通讯员 孙婧 报道：今年以来，郧阳区聚焦“高效办成一件事”，选好“减”字突破口，全力优化税收营商环境，提升纳税缴费便利度。

精准对接，退税提速。设置“退税受理”岗，全力推进“无纸化”退税。针对不同类型企业的个性化需求，做到一户一策，开展差异化政策辅导。对新备案的出口企业，在首笔业务核查时开展政策宣讲，在单证备案、业务流程等方面给予精准辅导；对符合留抵退税条件的纳税人，主动推送办税提示，“手把手”帮助企业完成申报，确保增值税留抵退税政策落实落地。与相关部门沟通协调，压缩办理退税业务时间，以退税办理时间的“减”换取企业活力的“增”，纳税人办理退税业务时间由原来的5至7个工作日缩短到2至3个工作日，退税提速60%。目前，累计为48户纳税人办理各项退税2386万元，同比增长382%。

精准服务，办税高效。依托电子税务局和自助办税终端，全面推广228项“非接触式”办税清单，积极引导纳税人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”方式办理税费业务，减少纳税人报送资料1895份，精简幅度达42%；依托“湖北税务”APP，实现居民个人养老保险和医疗保险线上缴纳覆盖率达98%以上；依托邮政营业网点，打造纳税人家门口的“办税服务圈”，为28户偏远乡镇纳税人邮寄发票0.61万份，5826户纳税人通过“非接触”方式申领发票12万份，占比90.97%；推行办税业务一套资料、一窗受理、一次办结，企业开办、不动产过户等业务一窗联办，减轻纳税人缴费人负担，纳税人95%以上涉税事项实现“全程网上办”，企业纳税人90%以上涉税事项通过“非接触”方式办理，网上申报纳税达98%。

精准宣传，落实政策。认真落实2020年国家出台的7个批次28项税费优惠政策，主动为企业提供政策咨询、税收筹划、申报辅导等“个性化”服务，推行“线上多元宣传+线下特色辅导”模式，充分利用 QQ群、微信群推送最新税收政策4万余户次。对重点企业实行“一企一策”和“一对一、点对点”帮扶，确保市场主体应享尽享、应享快享税费红利。目前，5564户纳税人享受到疫情税费优惠政策，累计减免税费5200万元。